Q. 親の急変が心配。携帯電話だけでも通報装置を付けられる？
A. 磐田市の緊急通報システムは固定電話に機器を設置し、緊急時のボタン通報で警備員が安否確認に駆け付ける仕組みです。携帯電話回線には対応せず、固定電話でも回線によって対応できません。世帯と本人の状態の条件もあるため、申請前に市へ確認してください。
制度・利用可否・自己負担は個別条件で変わります。2026年10月9日に確認した公式情報と、運営者としての意見を分けて記載します。
磐田市の緊急通報は固定電話に機器を設置
磐田市「高齢者等在宅福祉サービス」の緊急通報システムは、自宅の固定電話に機器を設置する仕組みです。体調の急変などでボタンを押すと、警備員が駆け付けて安否を確認すると案内されています。専門家への医療・健康相談もできます。市のページの更新日は2026年7月9日です。
同じ説明には、携帯電話回線には対応しないことが明記されています。固定電話があっても、回線の状況によって対応できない場合があります。意外な制約ですが、家の中に電話機があるだけでは設置できると決まりません。
固定電話を解約する予定がある家族は、その予定も市へ伝えてください。機器の申請と回線の変更を別々に進めると、必要な条件を確認し直すことになります。電話会社の契約書などで分かる範囲を整理し、不明な回線名を推測して記入しないことを勧めます。
対象は世帯の状況と本人の状態で確認する
磐田市の緊急通報システムは、一人暮らしかどうかだけで対象が決まる制度ではありません。市は、65歳以上の一人暮らしや高齢者世帯などの条件を示しています。心身に障がいがある方と同居する高齢者や身体障がい者の方も対象欄に含まれています。
加えて、日常生活を営む上で常時注意を要する状態にあることが示されています。家族の心配が強いことと、制度の条件を満たすことは分けて確認します。個別の状態をここで判定することはできません。
私なら、市に問い合わせる前に、本人が誰と暮らしているか、どのような場面が心配かを短く書きます。「離れて暮らしているから不安」だけで終わらず、親が困っていることと家族側の連絡事情を分けます。病状を家族が診断する必要はなく、本人から聞けたことをそのまま伝えるためのメモです。
制度・利用可否・自己負担は個別条件で変わります。利用者負担の扱いも市へ確認してください。機器を付けるまでの日数や、申請すれば必ず利用できるといった約束は、確認した案内からはできません。
良い点は通報先が具体的なこと
緊急通報システムの良い点は、ボタンを押した先の対応として、警備員による安否確認が示されていることです。家族がすぐ電話に出られない時間をどう考えるか、具体的な相談の入口になります。健康相談の窓口も案内され、家族だけで連絡先を探す負担を整理できます。
私は、この仕組みを検討する価値があると思います。遠方の子どもが一人で待機を背負うのではなく、外部の支援に何を頼めるかを尋ねられるからです。ただし、仕組みがあることと、本人が実際に使えることは別の確認です。
その上で、運用する側には、ボタンを押した後の流れを具体的に説明してほしいと思います。家族へはいつ連絡するのか、連絡が取れないときはどうするのか。市の紹介文だけでは分からない点を、申請相談の場で確認できると助かります。到着時間を家族が思い込まない説明も必要です。
毎朝の回答を使う見守りとの違いは、磐田市のLINE見守りと通知の仕組みで整理しています。毎日の回答確認と、緊急時のボタン通報は、使う場面が異なります。片方の説明をもう片方へ当てはめないでください。
申請前に回線と連絡の順番をそろえる
緊急通報システムの申請前には、回線の情報と、本人・家族の連絡の順番をそろえます。磐田市の手続き案内では、本人や3親等以内の親族が申請でき、ケアマネジャーなどによる代行も可能とされています。必要書類と実際の申請方法は市へ確認してください。
家族の準備として私が勧めるのは、電話の契約が分かる物を手元に置き、回線への対応可否を先に尋ねることです。続いて本人の対象条件、利用者負担、設置までの手順を聞きます。対象外の場合に相談できる支援も、その場で尋ねて構いません。
連絡を受ける家族については、最初に連絡する人だけでなく、不在時に代わる人も相談材料にします。本人の情報を誰と共有するかは、本人の意向を確かめてから進めます。病歴などを広く配ることが備えではありません。
救急時に伝える情報は、磐田市の救急情報シートの記事も確認できます。通報するための機器と、駆け付けた人へ情報を伝える資料は役割が違います。作成した資料の保管場所と更新する人まで、家族で共有しておくという提案です。
私は大石浩之（磐田市／不動産業）です。富士ヶ丘サービスの代表取締役として介護事業を運営しています。私はこう考えます。安心の機器を選ぶ話でも、先に紙へ書くのは機能の一覧ではなく、つながる回線と連絡を受ける人です。家族がどこまで待機できるかは家庭ごとに違い、私も一律の答えは出せません。だから、動けない時間を隠さず相談する段取りを勧めます。これは利用者の実話ではなく、私の意見です。
冬前の確認でも浴室で使えるとは決めない
冬前に緊急連絡を点検することと、通報機器を浴室で使えることは別です。消費者庁は、家や居住施設の浴槽での事故が11月～4月を中心に発生すると説明しています。この季節の注意喚起は、緊急通報装置の事故防止効果を示す資料ではありません。
磐田市の紹介本文では、浴室での使用可否や防水性能を確認できませんでした。水がかかる場所に置けるか、ボタンを携帯できるかなどは、実際に使う機器について市や提供先へ尋ねてください。絵や一般的な製品の説明を根拠に持ち込まないことです。
入浴そのものの確認は高齢者の入浴事故に備える記事へ分けています。装置の設置で入浴環境の確認を済ませたことにはできません。
回線が使えるかを、申請より先に確かめます。今日の作業は、親の電話契約が固定電話かどうかを確認することだけでも十分です。その結果を持って市へ相談し、本人に合う備えを選びます。入居を決める話へ急いで移る必要はありません。
私が運営するサービス付き高齢者向け住宅「ふじがおか見付連理枝」は住まいです。ふじがおか見付デイサービスは通所、ふじがおか訪問介護センターは訪問介護です。三つは別のサービスで、住まいと介護サービスの契約も別です。この記事を理由に利用や契約を急ぐ必要はありません。
よくあるご質問
磐田市の緊急通報システムについて、購入や利用を決める前の疑問に答えます。
携帯電話しかない親も利用できますか。
磐田市の案内は、緊急通報システムが携帯電話回線に対応していないと明記しています。携帯電話だけで同じ機器を利用できるとは考えないでください。固定電話にも回線条件があるため、親の契約状況を市へ伝えて確認します。機器のために回線を新設するかどうかは、対象条件や負担を聞いた後に判断して構いません。
一人暮らしなら必ず対象ですか。
一人暮らしという条件だけでは対象と決まりません。市の対象欄には年齢や世帯などの条件に加え、日常生活で常時注意を要する状態であることが示されています。家族だけで可否を判断せず、本人の暮らしと心配な場面を市へ伝えてください。申請方法や必要書類も確認し、ケアマネジャーなどへの相談につなげます。
浴室にボタンを持ち込んでもよいですか。
今回確認した磐田市の本文には、浴室での使用可否や防水性能の説明がありません。ボタンなら持ち込めるとは判断せず、使用する機器の条件を市や提供先へ確認してください。冬の入浴事故への備えと通報装置の利用は別であり、機器があれば溺水事故を防げるという意味ではありません。
この記事を書いた人：大石浩之（磐田市／不動産業・宅地建物取引士）
富士ヶ丘サービス株式会社の代表取締役。住まい・通所・訪問の介護事業を運営し、実家じまい・相続の相談も一件ずつ受けています。プロフィール
参考にした公式情報
次の一次情報を2026年10月9日に確認しました。
制度・数値・案内は変更されることがあります。この記事は一般的な整理であり、制度・利用可否・自己負担は個別条件で異なります。医療・契約などの個別判断は、それぞれの専門家や担当窓口にご確認ください。
介護の相談は、入居や契約を決める前でも構いません。電話または相談フォームを選べます。記事で紹介した専門窓口への申込みとは別です。
介護相談フォームはこちら 電話で相談（0538-33-7070／9:00～17:30）
介護の制度・利用可否・自己負担は、担当のケアマネジャー、または地域包括支援センターに確認を。